AutoIndex

Tre på raken talar sitt tydliga språk. Subaru har Sveriges mest nöjda bilägare, visar de senaste mätningarna av AutoIndex.

Märkesverkstäderna har fått konkurrens. Många bilägare söker sig idag till de fria verkstadskedjorna och när bilarna blir äldre också till helt fristående verkstäder. I Vi Bilägares konsumentundersökning AutoIndex får vi besked om vilka märken som har flest kunder ute på vift, vart de vänder sig och varför.

Kia erbjuder sjuårig nybilsgaranti och säljer som aldrig förr. Men samtidigt bygger också ett trygghetspaket upp förväntningar. I ägarundersökningen AutoIndex ser vi att Kias kunder inte varit rakt igenom helnöjda.

Renault blev av med sitt lillebrorskomplex när importörsavtalet med Volvo sades upp. Nu är kunderna allt nöjdare, det visar undersökningen AutoIndex.

Landets märkesverkstäder har skärpt sig, säkert tack vare den ökade konkurrensen från de fristående verkstadskedjorna. Och som konsument är det naturligtvis bara bra om valmöjligheterna ökar, även om det också kan leda till förvirring.

Japanska märken som Subaru, Toyota och Honda har lyckats förmedla känslomässiga kopplingar till sina kunder. Det visar lojalitetsenkäten i AutoIndex 2010.

Saabs kunder är allt mindre säkra på att köpa samma märke igen. Nu ska Saab visa att man har vinnarmentalitet.