Alla reportage om Volkswagen Passat

Här är tre bilägare som råkat ut för olika fel. Alla tycker att de borde få goodwill – men alla blir nekade. Vi reder ut vad som skiljer goodwill, garanti, kampanj, återkallelse och fabriksfel.

Leif Åbergs bil är utrustad med skyltavläsning men visar ständigt fel hastighetsgräns. Efter ett års tvist får han ersättning av Volkswagen.