Delar från Autodoc?

12 inlägg 0 nya
Delar från Autodoc?

Jag beställde en givare från Autodoc i förra veckan och fick meddelande om att de skulle skicka ett nytt meddelande när den skickas. Nu har det gått några dagar och jag har fortfarande inte fått meddelandet. Brukar det funka så där? Delar som är i lager bör ju gå iväg senast nån timme efter beställning.

Brukar gå iväg ganska omgående, beställer man sent på kvällen, brukar det plinga till i telefonen vid 9-10 tiden på förmiddagen efter, att leveransen är påväg.
Gissningsvis finns inte det du beställt på lager, jag råkade ut för det på nån pryl, det var knäpptyst i en vecka.

De hade sisådär fjorton varianter och jag valde en av dem som påstods finnas i lager. Visst, saker kan ta slut, men det borde man få information om direkt.

De har en skaplig (inte världsklass) kundservice med chatfunktion där man via något översättningsprogram chattar med någon representant. Prova att chatta med dem för att få svar.

Jag beställde fel delar senast, kontaktade chatten för att fråga hur jag skulle göra, hade köpt med fri returrätt. Fick ett meddelande tillbaka med en fråga om dom kunde ringa upp, svarade ja, och 3 min senare blev jag uppringd. Fick hjälp med rätt del, och en retursedel skickad på mail.
Man fick dock prata engelska.

Jag provade chatten och fick besked att de hade kontaktat sin leverantör för att få tag i prylen. Med andra ord fanns den inte i lager och jag skulle ha köpt någon annanstans.

Tror inte att någon av alla näthandelsföretag, har alla delar i lager. Det faller sig rätt naturligt att så inte är fallet.

Magpie wrote:
Tror inte att någon av alla näthandelsföretag, har alla delar i lager. Det faller sig rätt naturligt att så inte är fallet.

Självklart är det så, men de har komponenten markerad som att den finns i lager. Andra finns inte.
Jag funderade på att beställa en generator i söndags och den enda som fanns i lager kostade för mycket så jag beställde via Bildelsbasen och har monterat den ikväll.

Autodoc är (oftast) väldigt praktiskt om man ska ha flera saker då man får allt i samma paket och bara betalar ett enda porto. När jag behöver någon enstaka grej och vill köpa till lågpris brukar jag leta på de olika nationella sidorna eBay har i EU. Ofta är det priser lägre än autodoc och ofta blir frakten billigare.

Nu har jag fått ett paketnummer så jag får väl leverans så småningom.
Det där med separata paket kan straffa sig med fel avsändarland. Beställde lite krafs från Rock Auto i USA för nån vecka sen och eftersom de hade prylarna i olika delstater skickades det i två försändelser. Det blev dubbla hanteringskostnader hos UPS för förtullning så drygt en extra hundring utan egentlig anledning.

Jag köper servicedelar inkl.eolys från Autodoc ,har alltid haft paketen inom 3-4 dagar till C5 HDI 2010 ,dom var justa när jag råkade beställa ett 4-bultat bakhjulsnav det kom gratis retursedel via mail och jag fick ett 5-bultat fraktfritt

hans.antnas

När en låscylinder inte passade min bil, trots att det stod att den skulle passa enligt Autodocs sida, fick jag bråka både ganska länge och mycket med dem för att få en returetikett att använda utan kostnad.

Lägg till ny kommentar

Hej!

Vi har förståelse för att du använder adblocker, men hoppas att du kan stänga av den för vår sajt. Annonser är en förutsättning för att vi ska kunna fortsätta att driva sajten.