Mest missnöjda är charterresenärerna och som god tvåa kommer bilägarna. Det kan man utläsa av statistik från ARN (Allmänna reklamationsnämnden).
Det handlar om antalet klagomål till ARN och bilägarna placeras in under ämneskategorin "Motor", vilken inrymmer allt möjligt som har med fordon att göra (köp, reparationer och service, däck, tillbehör och reservdelar).
Överlägset flest klagomål när det gäller bil berör själva begbilköpet. Därefter följer missnöje med reparationer, köp av tillbehör och reservdelar, service, köp av däck.
Men lönar det sig verkligen att klaga hos ARN om man tycker att man blivit felaktigt behandlad som kund?
Förra året fick 4 av 10 bilkonsumenter rätt i de ärenden som ARN tog beslut om (det avskrivs en hel del ärenden också). 7 av 10 bilfirmor rättade sig efter ARN:s beslut, vilket förstås borde vara 10 av 10.
En bilfirma som vägrar följa ARN:s rekommendation är inte seriös.
Bäst i det avseendet är för övrigt försäkringsbolagen som följer ARN:s beslut i 98 procent av fallen.