Bild
Nästa artikel

Besviken på Volvos goodwill

Biltestarbloggen
Jag bloggade om Lennart Willanders spruckna bilsäten i hans Volvo V70, 2008, häromveckan. Nu har Volvo gått med på ”goodwill”, Lennart erbjuds ny klädsel, men måste ändå slanta av drygt 11 000 kronor i materialkostnad.
Besviken på Volvos goodwill
Volvos klädsel, ett slags konstläder, håller uppenbarligen inte förväntat kvalitet.  Det framgår av flera kommentarer och mejl som jag fått under veckan. I det sammanhanget kanske det inte ska ses som förvånande att Volvo enbart står för arbetskostnaden i det här fallet.  Risken finns att det blir kostsamt i längden. Ges en kund förmånlig goodwill ökar kraven på att också andra ska få det.
 
Lennart, trogen Volvo-kund sedan 1970-talet, är besviken: ”Tycker verkligen inte man kan kalla det goodwill från Volvos sida”.
 
För Lennart kvarstår problemet: ”Jag vill inte lägga ned 11 000 kronor på sätena bara för at Volvo satt in urusel kvalitet på materialet. Vi kör med en otroligt fin och bra V70, men med hemska bilsäten. Kan inte förstå varför Volvo vill smutsa ned sitt goda rykte på en sådan här detalj.”
 
Tilläggas ska att det i instruktionsboken framgår att Volvo lagt ned extra stor vikt vid att välja miljöanpassat material som uppfyller kraven i standarden Öko-Tex 100.
 
”Lädret i klädslarna är kromfritt garvat med naturliga växtämnen och uppfyller certifieringskraven.”

Kommentarer

#1
2014-11-18 14:12

Vad kan man förvänta sig av en Kinesbil?

#2
2014-11-18 17:05

Har en kollega som har samma problem, men finns ett företag i malmö som fixar detta för 1500.-. Volvos pris verkar inte vara förankrat i verkligheten.
För den som är intresserad sök på "Bilinsidan" i Malmö.
Mvh

#3
2014-11-18 17:27

Och bilen är bara 6 år gammal... Man kan undra varför Volvo kallar sig som ett premium bilmärke.

#4
2014-11-18 18:21

Orkar inte höra gnäll om gamla bilar. Gillar man inte läget kan man strunta i att köpa nästa bil från dem. Bästa sättet. Kollektivt reflekterar försäljningen den sammanlagda kunduppfattningen.

#5
2014-11-18 19:31

Då fick vi VVV : Våga Vägra Volvo!

#6
2018-04-19 23:22

Här lite rykande fakta om Volvos dolda problem.

https://www.jagrullar.se/forum/viewtopic.php?f=56&t=133997&start=30

Hej!

Vi har förståelse för att du använder adblocker, men hoppas att du kan stänga av den för vår sajt. Annonser är en förutsättning för att vi ska kunna fortsätta att driva sajten.