Vi Bilägare svarar varje vardag på läsarfrågor om bilar eller trafik.
FRÅGA:
Jag köpte en ny Renault Clio från Bilbolaget i Sundsvall för en tid sedan. Efter två veckor hade vi minus 20 grader och då startade inte bilen. Startspärrsystemet var igångsatt och tändningen gick inte. Bara elen fungerade.
Verkstaden kollade vad som kunde vara fel men de hittade inget. Felkoder hade registrerats i minnet och det enda de gjorde var att radera dessa för att sedan lämna tillbaka bilen till mig. Jag pratade idag med verkstadschefen som sa att jag varken kan häva bilköpet eller få en ny bil i ersättning. Är detta okej?
Björn Bergström
SVAR:
Har du köpt en ny bil ska den naturligtvis starta. Återförsäljaren måste helt enkelt ta tag i detta och se till att det som kan göras görs med bilen. Normalt sett är detta inte skäl för att häva köpet eller byta bilen. Kvarstår felet är det bara att stå på sig. Bilen ska starta!
Bengt Dieden, Vi Bilägare
Diskutera: Hur skulle du svara på frågan?
Mer från Vi Bilägare
Ämnen i artikeln
Genom att anmäla dig godkänner du OK-förlagets personuppgiftspolicy.
Kommentarer
Men, man är ju inte tvungen att anlita märkesverkstan om man inte är nöjd med dem. Det finns alldeles för många märkesverkstäder som inbillar sig att man kan behandla sina kunder hur som helst.
Sånt ska stävjas!
Värsta exemplet i mina hemmatrakter är VAG. De har levt högt på alla tjänstebilar, och negligerat de privata kunderna. Inte undra på att folk aktivt har valt bort bilar från den firman!
Observera att det konto du använder för att kommentera artiklar skiljer sig från det konto som används för att logga in och läsa Premium-innehåll.