Nästa artikel
"En bil för över 450 000 kr ska väl gå ryckfritt"
VI BILÄGARES KONSUMENTRÄTT:

"En bil för över 450 000 kr ska väl gå ryckfritt"

Publicerad 15 september 2009 (uppdaterad 21 september 2010)
Den dyra Audin drabbades av märkliga motorryckningar och tappad effekt. Enligt två verkstäder var det inget fel på bilen - utan en egenskap. Men en tredje verkstad hittade felet.
- En bil för över 450 000 kr ska väl gå ryckfritt, tycker ägaren Ingemar Bohman.
Fel som kommer och går på bilar är inte särskilt ovanligt. Problemet är att laga dem, för ofta hittar verkstaden inte något fel. Det här är ett sådant fall.

Ingemar Bohman i Ã-stersund är ägare till en ett år gammal Audi A4 3,2 med V6-motor, som drabbats av märkliga ryckningar. Redan första dagen vid leverans kunde han känna av ryck från bilen under 1 200 varv. Därefter dröjde det en tid innan ryckningarna kom tillbaka.

- När bilen gått 600 mil besökte jag Audi-verkstaden Berners Bil i Ã-stersund för att se vad de kunde göra åt ryckningarna. De provkörde bilen och avläste mjukvaran, men hittade inget fel. Men de kände att bilen ryckte. När jag körde hem från verkstaden upptäckte jag att motorn tappat rejält med effekt, uppskattningsvis 70-90 hk. Den kändes väldigt trött, säger Ingemar Bohman.

Vid det tredje verkstadsbesöket fick han veta att bränsleblandningen var för fet och att motorns mjukvarusystem försökte kompensera för detta utan att lyckas. Vid det fjärde verkstadsbesöket fick han veta att verkstaden bytt samtliga bränslespridare.

- Till en början gick bilen bra, men sen kom ryckningarna tillbaka. Och den rätta motoreffekten saknades också. När jag lämnade in bilen för femte gången var jag mycket missnöjd och ville häva köpet eller få en felfri bil. Då påstod verkstaden att ryckningarna har med mitt körsätt att göra och att det är en egenskap hos bilen, säger Ingemar Bohman.

- Det kändes märkligt, med tanke på att jag arbetar på Bilprovningen och är van vid olika bilar.

- Jag har bett ett par kollegor prova min bil och de känner också av ryckningarna. De kände direkt att bilen rycker. Jag har haft Audibilar med V6:or tidigare och inte haft några ryckproblem.

I december förra året skickades bilen till Audis försöksverkstad i Södertälje för att se vad som kunde vara fel på bilen. De hittade inget fel och Ingemar Bohman fick tillbaka bilen med det beskedet. Då hade verkstaden dels provkört bilen och letar efter fel i motorns databox.

Tredje gången gillt

- Jag funderade på att ta bilen till en annan verkstad för att se om de kunde göra något. Först tänkte jag åka till Umeå, men eftersom jag har bott i Ã-rebro tidigare bestämde jag mig för att åka dit och göra ett försök med verkstaden där. Det blev en resa på omkring 120 mil för att få reda på vad felet var, säger Ingemar Bohman.

För Audiverkstaden Möllers i Ã-rebro lyckades hitta felet. Enligt deras tekniker var det ett fel på motorstyrdonet som kunde avläsas. Felkoden var daterad till maj 2008, alltså mer än ett halvår innan bilen felsöktes på Audi i Södertälje.

- Det är jättekonstigt. Det har varit någon defekt på styrdonet för över år sedan som de i Ã-rebro fick fram i felminnet, men som inte vi har kunnat avläsa. Vi vet inte varför felet varit dolt för oss, det finns ingen förklaring till det, säger Jimmy Norberg, verkstadschef på Berners Bil i Ã-stersund

Eva-Maria Elstner är informationschef på Audi Sverige:

- Det är väldigt olyckligt att det varit så här, men vi är glada att felet nu kunnat åtgärdats. Enligt våra tekniker har det varit ett sporadiskt fel, som man försökt provocera fram vid testtillfällena utan att lyckas. Inget fel har kunnat avläsas i felminnet vid tidpunkten som bilen var inne hos oss och det har inte funnits några symptom eller felkoder som kunnat upptäckas tidigare, säger hon.

- När bilen var hos oss var felminnet tomt, det vill säga det fanns inget registrerat i minnet vid det tillfället.

- Våra tekniker var tveksamma till att ryckningarna kunde åtgärdas med byte av motorstyrdon eftersom anmärkningen var sporadisk. Styrdonet raderar självt sporadiska felkoder efter ett visst antal tändningscykler om inte felet inträffat igen under samma tid.

Ämnen i artikeln

Kommentarer

#l • Uppdaterat: 2009-09-17 21:17
Emme (ej verifierad)

Peter: Du har aldrig använt extraljus då med andra ord. Du får otroligt bra räckvidd. Förövrigt, bara för att bilen har Xenon betyder det inte att ljusbilden blir bättre. Tror det var Passat som hade sämre ljusbild med Xenon än med standardlamporna.

#m • Uppdaterat: 2009-09-17 21:30
Lasse (ej verifierad)

Peter, om du får körkort någon gång och bränner 7000-8000 mil per år kanske du förstår.

#n • Uppdaterat: 2009-09-17 21:44
peter (ej verifierad)

Har körkort sedan -85....och behöver man extraljus ska man inte köra bil...
Min bror har en A4 med xenon...så jag vet hur det ljuset är.
Visst blir räckvidden bättre...men vid avbländning blir det ju kolsvart..*L*

#o • Uppdaterat: 2009-09-17 21:45
peter (ej verifierad)

...Men ni måste väl hålla med om att det ser fult ut iallafall?..

#p • Uppdaterat: 2009-09-17 22:12
Lasse (ej verifierad)

Jodå Peter jag kan faktiskt hålla med när jag tänker på det. Jag har haft extraljus så många år på så många bilar att jag är van. Det ser kanske lite lustigt ut men jag saknar direkt ljusen när jag bytt bil trots xenon i bilens original, så x-ljusen åker på rätt fort. Just nu samma som på Audin ovan, 3 st NBB med xenon.

#q • Uppdaterat: 2009-09-18 00:25
JD (ej verifierad)

Så trött på alla idioter som monterar extraljus som sticker ut framför kofångaren å sen repar min bil när dom fickparkerar!

#r • Uppdaterat: 2009-09-18 14:58
McTar (ej verifierad)

Lasse: De måste lyse extremt mycket och bra det... Själv satte jag in xenon (H7) och bytte originallampan (helljus) i min passat. Herrejösses vilken skillnad. Enda nackdelen är att de har en viss upptändningstid är de är kalla.

#s • Uppdaterat: 2009-09-18 18:22
patrik (ej verifierad)

Har man mycket extraljus blir det lite mörkt när man måste blända av så jag har slutat med att montera fula extraljus och sen tycker jag att nya bilar ska ha tillräckligt bra ljus utan att behöva eftermontera nåt

#t • Uppdaterat: 2009-09-18 23:31
Fredrik Danielsson (ej verifierad)

ALLT vad han säger ÄR rent jävla skitsnack! Jag är den som har haft hand om hans bil i Östersund och tro mej eller ej men jag vet vad jag säger!!! ALLT det jag skriver nu är MIN åsikt och det ska INTE hållas mot Berners i Östersund!!! Jag har gjort ALLT som står i min makt för att hitta ett fel på bilen i fråga! När jag kände att jag inte kan hitta felet bad jag att bilen skulle hamna hos försöksverkstan i S-tälje. Vi skickade bilen dit för att bekräfta för kunden att vi verkligen tog hans klagomål på allvar... Dom hittade inte heller något fel på bilen??? Sen när bilen hamnar i Örebro där kunden i fråga tydligen känner folk....då finns plötsligen ett fel sen maj 2008 reggat..... Hur då frågar jag mej??? Varken vi eller Södertälje får fram felet....men dom lyckas....??? Det ligger en hund begraven här som jag gör ALLT för att gräva upp.... Sanningen ska fram hur det än är..... Jag som tekniker på AUDI i Östersund har gjort ALLT som står i min makt för att fixa till ett fel som kunden påstår finns men vi inte kan få fram..... Som sagt....allt jag har skrivit nu är min personliga åsikt.....Skyll inte på Berners. MVH Fredrik Danielsson.

#u • Uppdaterat: 2009-09-19 21:50
Johan (ej verifierad)

Audi har väl ganska dåligt rykte om sig att vara dåliga mot kunderna..Har bara hört dåligt här i Eskilstuna. Snorkiga försäljare och oduglig service personal som tar för mycket betalt osv..

Missa inget från Vi Bilägare

Genom att anmäla dig godkänner du OK-förlagets personuppgiftspolicy.