Bild
Nästa artikel

"En bil för över 450 000 kr ska väl gå ryckfritt"

VI BILÄGARES KONSUMENTRÄTT:

Den dyra Audin drabbades av märkliga motorryckningar och tappad effekt. Enligt två verkstäder var det inget fel på bilen - utan en egenskap. Men en tredje verkstad hittade felet. - En bil för över 450 000 kr ska väl gå ryckfritt, tycker ägaren Ingemar Bohman.

Fel som kommer och går på bilar är inte särskilt ovanligt. Problemet är att laga dem, för ofta hittar verkstaden inte något fel. Det här är ett sådant fall.

Ingemar Bohman i Ã-stersund är ägare till en ett år gammal Audi A4 3,2 med V6-motor, som drabbats av märkliga ryckningar. Redan första dagen vid leverans kunde han känna av ryck från bilen under 1 200 varv. Därefter dröjde det en tid innan ryckningarna kom tillbaka.

- När bilen gått 600 mil besökte jag Audi-verkstaden Berners Bil i Ã-stersund för att se vad de kunde göra åt ryckningarna. De provkörde bilen och avläste mjukvaran, men hittade inget fel. Men de kände att bilen ryckte. När jag körde hem från verkstaden upptäckte jag att motorn tappat rejält med effekt, uppskattningsvis 70-90 hk. Den kändes väldigt trött, säger Ingemar Bohman.

Vid det tredje verkstadsbesöket fick han veta att bränsleblandningen var för fet och att motorns mjukvarusystem försökte kompensera för detta utan att lyckas. Vid det fjärde verkstadsbesöket fick han veta att verkstaden bytt samtliga bränslespridare.

- Till en början gick bilen bra, men sen kom ryckningarna tillbaka. Och den rätta motoreffekten saknades också. När jag lämnade in bilen för femte gången var jag mycket missnöjd och ville häva köpet eller få en felfri bil. Då påstod verkstaden att ryckningarna har med mitt körsätt att göra och att det är en egenskap hos bilen, säger Ingemar Bohman.

- Det kändes märkligt, med tanke på att jag arbetar på Bilprovningen och är van vid olika bilar.


- Jag har bett ett par kollegor prova min bil och de känner också av ryckningarna. De kände direkt att bilen rycker. Jag har haft Audibilar med V6:or tidigare och inte haft några ryckproblem.

I december förra året skickades bilen till Audis försöksverkstad i Södertälje för att se vad som kunde vara fel på bilen. De hittade inget fel och Ingemar Bohman fick tillbaka bilen med det beskedet. Då hade verkstaden dels provkört bilen och letar efter fel i motorns databox.

Tredje gången gillt

- Jag funderade på att ta bilen till en annan verkstad för att se om de kunde göra något. Först tänkte jag åka till Umeå, men eftersom jag har bott i Ã-rebro tidigare bestämde jag mig för att åka dit och göra ett försök med verkstaden där. Det blev en resa på omkring 120 mil för att få reda på vad felet var, säger Ingemar Bohman.

För Audiverkstaden Möllers i Ã-rebro lyckades hitta felet. Enligt deras tekniker var det ett fel på motorstyrdonet som kunde avläsas. Felkoden var daterad till maj 2008, alltså mer än ett halvår innan bilen felsöktes på Audi i Södertälje.

- Det är jättekonstigt. Det har varit någon defekt på styrdonet för över år sedan som de i Ã-rebro fick fram i felminnet, men som inte vi har kunnat avläsa. Vi vet inte varför felet varit dolt för oss, det finns ingen förklaring till det, säger Jimmy Norberg, verkstadschef på Berners Bil i Ã-stersund

Eva-Maria Elstner är informationschef på Audi Sverige:

- Det är väldigt olyckligt att det varit så här, men vi är glada att felet nu kunnat åtgärdats. Enligt våra tekniker har det varit ett sporadiskt fel, som man försökt provocera fram vid testtillfällena utan att lyckas. Inget fel har kunnat avläsas i felminnet vid tidpunkten som bilen var inne hos oss och det har inte funnits några symptom eller felkoder som kunnat upptäckas tidigare, säger hon.

- När bilen var hos oss var felminnet tomt, det vill säga det fanns inget registrerat i minnet vid det tillfället.

- Våra tekniker var tveksamma till att ryckningarna kunde åtgärdas med byte av motorstyrdon eftersom anmärkningen var sporadisk. Styrdonet raderar självt sporadiska felkoder efter ett visst antal tändningscykler om inte felet inträffat igen under samma tid.
Taggar: Reportage

Kommentarer

#1
Kapinos
2009-09-15 12:01

Funkar bilen nu då???

#1
Simon
2009-09-15 12:35

Köper man en Audi så har det ingen betydelse vad det står på prislappen, man kommer ändå att få dras med fel på bilen.....

#1
Benny
2009-09-15 14:52

Till Simon!
Vad grundar du detta påstående på? Jag har haft Audi tidigare utan några problem så det är bara struntprat ditt påstående. Har en Saab nu med liknande ryckningar och dessutom problem med displayer och konstiga felmeddedelanden. Tydligen vanligt på nyare bilar har inte så mycket med märket att göra!

#1
Crudus
2009-09-15 15:40

Hei
Har hatt samme problemer med A6, 2,0 tdi, inn- og ut av verksted, omprogrammering, men årsaken var løse motorfester og defekt clutch. Tok 6 måneder å finne ut, samt besøk på 3 verksteder......

#1
Crudus
2009-09-15 15:40

Hei
Har hatt samme problemer med A6, 2,0 tdi, inn- og ut av verksted, omprogrammering, men årsaken var løse motorfester og defekt clutch. Tok 6 måneder å finne ut, samt besøk på 3 verksteder......

#1
AD
2009-09-15 15:50

Har inte haft detta problemet på min A6:a men däremot riktigt hög oljeförbrukning. Nästan en liter per 100 mil på en ny A6 utan att Audi åtgärdat felet, dåligt.

#1
Pelle
2009-09-15 16:15

Toyota är minsann inte heller felfri. De har problem med sin display på bla Toyota Prius. Motorproblem liknande Saab´s problem som de HADE för 8 - 9 år sedan. Toyota hade bla fel på igensatt vevhusventilation. ViBilägare skrev om det härom sist på en Toyota Avensis vars motor rasade och skar med motorbyte som resultat. Toyota har vidare problem med kärvande styrning och trasiga styrväxlar, främst på Toyota Avensis. Så det är inte bara Audi som har problem, även Toyota har enorma tekniska problem som effektivt tystas ned i "Mellanmjölkslandet" ofta genom sk goodwill för att inte solka ned Toyotas märke. Frågan är bara vad som händer då Toyotas bilar blir ett par år gamla....

#1
Simon
2009-09-15 16:58

Pelle, vem har pratat om Toyota här...? Det handlar om Audi lille vän.....:)

#1
Simon
2009-09-15 17:13

Till Benny.... Erfarenhet
Här kan du dessutom läsa lite fakta:
http://www.lansforsakringar.se/privat/om_oss/press_och_media/fran_lf_gruppen/Documents/Maskinskaderapport.pdf

#1
Oscar
2009-09-15 18:25

Simon mfl:
Det e välan toppen att kritiken inte obemött bara slår mot Mercedes rost, Saab och Audi eftersom även mångas nya "kelgris" Toyota oxå har många och underliga fel. Se kopierad och bifogad länk:
www.vibilagare.se/zino.aspx?articleID=13173
Vill ni oxå ha en länk till Toyota Prius och Toyota Avensis fel länkar...?

#1
orre@
2009-09-15 19:25

Läs bifogade länkar:
http://www.teknikensvarld.se/nyheter/090129-toyota-prius-samre/index.xml
http://www.dn.se/ekonomi/miljobil-kan-bli-dodsfalla-1.227359

#1
Lasse J
2009-09-15 20:51

Herregud, nu håller "fjunen" åter på och träter om vilken bil som är bäst.

#1
Johan
2009-09-15 21:12

Haha en artikel om Audi slutar med smutskastning av Toyota..Pinsamt vad folk är griniga på Toyota..Audi är väl en uppsminkad VW ..Har bara hört dåligt om detta märke men men jag har aldrig kört Audi.Säkert bra bilar om man köepr nya iaf med vissa undantag verkar det som.

#1
Sigge
2009-09-15 21:30

Kanske beror rycken på att motorn inte får luft pga luftintagen är igensatta av extraljus ;-)

#1
Joe
2009-09-15 22:24

Verkar som återförsäljare satt i system att "kunden alltid har fel" nuförtiden. Jag tycker ägaren skulle konmpenseras av både ÅF och Audi för att han fått dras med detta så länge. Varför Audi? Jo för att de har ansvar över att deras ÅF:ar sköter sig.

#1
a
2009-09-15 22:54

Ju nyare och dyrare bil desto mer fel.

#1
peter
2009-09-16 18:46

Visst är det kul med en snubbe som köper en bil för 450000...med förmodligen all tänkbar utrustning...han tycker bilen är gööörfin...men...han tycker att Audi har missat en viktig grej. Nämligen designen av fronten!!! Så där klämmer han dit tre av de största extraljusen han kunde hitta för att göra designen komplett!!
Förmodligen hade han samma uppsättning på sin första bil..som antagligen var en rostig Golf Gti-84..och på den bilen var ju ljusen snygga så då e dom ju det på Audin oxå....*L*
För att återgå till artikeln..så är det väl så..att ju mer komplicerad bilen..ju svårare är det att hitta ev. fel.
P.

#1
Lasse
2009-09-17 14:01

Du förstår Peter att extraljus har man för att det ska lysa lite mer, lite bättre. Inte för att ändra utseende på bilen. Men fråga gärna din mamma om saker du inte förstår.

#1
Emme
2009-09-17 14:38

Haha, som att man skulle ha extraljus för utseendets skull.

#1
Peter
2009-09-17 19:15

Behöver han extraljus på en A4 med Xenon så behöver han nog gå till optikern först...
Och Lasse....fick du hjälp med att skriva det där?

#1
Emme
2009-09-17 21:17

Peter: Du har aldrig använt extraljus då med andra ord. Du får otroligt bra räckvidd. Förövrigt, bara för att bilen har Xenon betyder det inte att ljusbilden blir bättre. Tror det var Passat som hade sämre ljusbild med Xenon än med standardlamporna.

#1
Lasse
2009-09-17 21:30

Peter, om du får körkort någon gång och bränner 7000-8000 mil per år kanske du förstår.

#1
peter
2009-09-17 21:44

Har körkort sedan -85....och behöver man extraljus ska man inte köra bil...
Min bror har en A4 med xenon...så jag vet hur det ljuset är.
Visst blir räckvidden bättre...men vid avbländning blir det ju kolsvart..*L*

#1
peter
2009-09-17 21:45

...Men ni måste väl hålla med om att det ser fult ut iallafall?..

#1
Lasse
2009-09-17 22:12

Jodå Peter jag kan faktiskt hålla med när jag tänker på det. Jag har haft extraljus så många år på så många bilar att jag är van. Det ser kanske lite lustigt ut men jag saknar direkt ljusen när jag bytt bil trots xenon i bilens original, så x-ljusen åker på rätt fort. Just nu samma som på Audin ovan, 3 st NBB med xenon.

#1
JD
2009-09-18 00:25

Så trött på alla idioter som monterar extraljus som sticker ut framför kofångaren å sen repar min bil när dom fickparkerar!

#1
McTar
2009-09-18 14:58

Lasse: De måste lyse extremt mycket och bra det... Själv satte jag in xenon (H7) och bytte originallampan (helljus) i min passat. Herrejösses vilken skillnad. Enda nackdelen är att de har en viss upptändningstid är de är kalla.

#1
patrik
2009-09-18 18:22

Har man mycket extraljus blir det lite mörkt när man måste blända av så jag har slutat med att montera fula extraljus och sen tycker jag att nya bilar ska ha tillräckligt bra ljus utan att behöva eftermontera nåt

#1
Fredrik Danielsson
2009-09-18 23:31

ALLT vad han säger ÄR rent jävla skitsnack! Jag är den som har haft hand om hans bil i Östersund och tro mej eller ej men jag vet vad jag säger!!! ALLT det jag skriver nu är MIN åsikt och det ska INTE hållas mot Berners i Östersund!!! Jag har gjort ALLT som står i min makt för att hitta ett fel på bilen i fråga! När jag kände att jag inte kan hitta felet bad jag att bilen skulle hamna hos försöksverkstan i S-tälje. Vi skickade bilen dit för att bekräfta för kunden att vi verkligen tog hans klagomål på allvar... Dom hittade inte heller något fel på bilen??? Sen när bilen hamnar i Örebro där kunden i fråga tydligen känner folk....då finns plötsligen ett fel sen maj 2008 reggat..... Hur då frågar jag mej??? Varken vi eller Södertälje får fram felet....men dom lyckas....??? Det ligger en hund begraven här som jag gör ALLT för att gräva upp.... Sanningen ska fram hur det än är..... Jag som tekniker på AUDI i Östersund har gjort ALLT som står i min makt för att fixa till ett fel som kunden påstår finns men vi inte kan få fram..... Som sagt....allt jag har skrivit nu är min personliga åsikt.....Skyll inte på Berners. MVH Fredrik Danielsson.

#1
Johan
2009-09-19 21:50

Audi har väl ganska dåligt rykte om sig att vara dåliga mot kunderna..Har bara hört dåligt här i Eskilstuna. Snorkiga försäljare och oduglig service personal som tar för mycket betalt osv..

#1
Q
2009-09-19 23:48

Spelar ingen roll om det e en dacia för under 100 000 eller en lamborghini för över millen. Det skall bara funka. Annars skall man ha en likvärdig bil.

#1
Jarl
2009-09-23 12:21

Fredrik Danielsson kanske borde gå en utbildning i kundbemötande?

#1
Johan
2009-09-23 18:22

Ja inte blir man sugen på att köpa en Audi om det är sådan attityd..Bojkotta Audi tycker jag personligen.

#2
2013-10-26 12:36

Berners i Östersund.... Jag är inte direkt förvånad över att det är just den verkstaden som detta gäller. De har ett otroligt dåligt rykte. Som självklart inte uppstått utan orsak. Säljavdelningen är inte heller något att hurra över. Jag har själv blivit pålurad en bil, där säljaren berättade en ren och skär påhittat historia för mig. Jag kollade upp den själv och hittade uppgifter som säljaren inte alls berättat för mig. Behöver jag säga att det inte blev någon affär den gången?

Lite symptomatiskt att verkstadskillen skriver i den här tråden och som vanligt på Berners i Östersund så skäller DE ut kunderna för att DE inte kan/orkar fixa felen på bilarna. Ofta händer det också att biler som precis lämnat verkstaden måste tillbaka då det har "uppstått nya fel"....

Se upp för Berners i Östersund! Det är inte ett seriöst företag.

Hej!

Vi har förståelse för att du använder adblocker, men hoppas att du kan stänga av den för vår sajt. Annonser är en förutsättning för att vi ska kunna fortsätta att driva sajten.