Nästan alla nätbutiker som har märket ”Trygg e-handel” har oskäliga avtalsvillkor som gör det svårare för kunderna att använda sina lagliga rättigheter. Det visar en ny granskning som Konsumentverket gjort.
Vanligast var olika former av friskrivningar mot felaktiga uppgifter – till exempel att begränsa e-handlarnas ansvar om de skriver ut fel pris.
Det kan också handla om att informationen, bilderna eller de tekniska specifikationerna är felaktiga – något alla företag inte vill ta ansvaret för.
Bland företagen som fått kritik finns Skruvat som säljer reservdelar, Jula, Clas Ohlson och däckhandlaren Bythjul.
– Min uppfattning är att många av företagen inte vet om att de har gjort fel, säger Maja Lindstrand, jurist vid Konsumentverket.
Flera av företagen har även tidigare fått kritik av Konsumentverket för att inte följa reglerna.
Vi Bilägare har sökt företagen för en kommentar. Det enda företaget som svarat är Clas Ohlson.
– Vi vill självklart att informationen till våra kunder ska vara tydlig och korrekt i alla delar och kommer nu titta på vilka eventuella justeringar vi behöver göra i avtalsvillkoren, säger presskontakten Anders Wahl.
