Bild
Nästa artikel
Samma service – helt olika priser

Samma service – helt olika priser

Reportage

Priset på service skiljer stort mellan olika verkstäder. Vi tittar närmare på två modeller. På en Volvo V70 kan det skilja 2 400 kronor och på en Volkswagen Golf 4 700 kronor.

Ibland är saker inte riktigt som man tror. Förr var det högre prissättning för service i storstäderna. Höga lokalhyror och högre löneläge gjorde att priset i storstäderna blev högre än på mindre orter.

Men så är det inte längre. Det visar vår priskoll av 50 Volvoverkstäder och 50 Volkswagenverkstäder runt om i landet. Vi har valt att priskolla servicen på just dessa märken eftersom de är de två största i Sverige.

Vilken Volvoverkstad är billigast i landet? Och vilken Volkswagenverkstad?

Vi har kollat servicepriset på en Volvo V70 från 2011 som gått närmare 12 000 mil. Vi har också adderat intervalltilläggen bränslefilter och luftfilter som bör bytas var 6 000:e mil.

De högsta servicepriserna hittade vi i Alingsås, Norrtälje, Falun, Luleå, Gävle och Karlstad. Verkstäderna på dessa orter låg klart högre än i storstäderna. Tre Volvoverkstäder, i Ystad, Värnamo och Stenungssund, har servicepriser under 4 000 kr.

Högsta priset på service – 5 873 kr – fick vi på Bil-Nilsson i Alingsås. Lägsta servicepriset fick vi på Bil-Bengtsson i Ystad. Där kostade servicen 3 416 kr, en skillnad på 2 457 kr.

Samtliga verkstäder i prisundersökningen är auktoriserade och exakta samma service utförs. I alla fall om man får tro de servicerådgivare som vi har pratat med. Oljan ska också vara av motsvarande kvalitet som tillverkaren rekommenderar.

I en del fall är det också prisskillnader inom samma koncern eller inom samma län. I Dalarna varierade servicepriset mellan 4 423 kr och 5 368 kr. Och i Västra Götaland var det 1 850 kr billigare att serva i Göteborg än i Alingsås. Ännu billigare var det i Stenungssund.


Bilia har olika servicepriser på olika verkstäder, liksom Bilbolaget i norra delen av landet. För just Bilbolaget skiljer det 1 265 kr mellan dyraste och billigaste servicen.

 

Som bilägare ställer man sig nog frågan; vill jag betala överpriser för servicen? Samma service kan ju vara väsentligt billigare i en annan stad en bit bort. Verkstäder som vi har pratat med vittnar om att många bilägare från storstäderna servar bilen på en mindre ort för att spara pengar. Men vår undersökning visar att storstäderna inte alls är dyrast längre, åtminstone inte för Volvo. Möjligen är konkurrensen om kunderna hårdare i storstäderna, vilket håller prisnivån nere.

Ett bra tips är att ringa runt till flera verkstäder för att få in offerter på servicen. Men var noga med att specificera exakt vilken service du vill ha utförd och vilka tilläggsarbeten du vill betala för. Annars blir det lätt att jämföra äpplen och päron.

Servicen som vi frågat efter på Volvo kallas ”Essential” och innehåller det som bör göras vid 12 000 mil, undantaget de tillägg som anges i tabellerna.

 

Hur ser Volvo själva på verkstädernas prisbild? Annika Bjerstaf är pressansvarig på Volvo Cars:

– Varje Volvohandlare har rätt att utifrån lokala marknadsförutsättningar sätta sina priser. Volvo Car Sverige sätter ett riktpris, sedan avgör den lokala konkurrensen hur den faktiska prisbilden blir. Det är konkurrens och kostnader som styr prissättningen. Till exempel är det i så kallade metroområden högre kostnader både för lokalhyra och löner. Det kan vara så att vissa Volvoverkstäder satsar på att erbjuda ägare till några år äldre bilar ett starkt rabatterat pris för att attrahera denna grupp av kunder och få dem att välja en Volvoverkstad.

Tror ni att Volvoägarna tycker att det är rätt att betala olika pris i olika delar av landet för samma tjänst?

– Förutsättningarna i hela Sverige är olika, man behöver som konsument alltid göra en egen validering av ett erbjudande.

 

För Volkswagen gäller dock en gammal sanning, att servicen är dyrare i Stockholm än på mindre orter ute i landet. Vi frågade på servicepris för en Golf 1,6 Multifuel från 2010 – även här service vid 12 000 mil.

Prisskillnaden mellan verkstäderna är häpnadsväckande, hela 4 746 kr eller 132 procent. Billigast visade sig Skoglöfs bil i Kristinehamn vara. Där var servicepriset 3 591 kr. Dyrast var en VW-verkstad i Stockholmsregionen, Lagerstedts Bil. Där får VW-ägaren punga ut med hela 8 337 kr för servicen. Och enligt servicerådgivarna ska det handla om exakt samma service.

Även i Stockholm skiljer sig servicepriserna mellan verkstäderna åt. Det går att spara nästan 3 000 kr mellan billigaste och dyraste verkstad. En av de billigare, MTO Bilcenter, erbjuder dessutom invändig och utvändig tvätt av bilen i servicepriset.

Ofta är det samma pris på olika orter inom samma koncern, men inte alltid. Vi ringde till fem olika verkstäder inom Möller Bil och fick också fem olika priser. Skillnaden mellan dyrast och billigast var här 1 268 kr.

För Volkswagens informationsansvarige Marcus Thomasfolk kommer det inte som en överraskning att verkstäderna har olika timdebitering.

– Att det finns en prisskillnad mellan verkstäder i olika delar av landet kan förklaras av flera saker. Servicepriserna tas fram av varje enskild anläggning och påverkas av lokala marknadsförutsättningar. Där finns även kostnader för lokaler och arbetskraft. Sådana saker kan skilja sig åt mellan olika orter. Vår uppfattning är att detta inte är unikt för Volkswagen utan gäller för bilbranschen rent generellt. Däremot arbetar vi hårt med att våra verkstäder ska leverera en prisvärd produkt för våra kunder, säger han.

 

Vi har frågat om pris på samma service på samma bil, men VW-verkstädernas erbjudanden ser ibland olika ut. Det beror på vad den enskilda verkstaden vill sälja in för tjänst till bilägaren. Då blir det krångligt för konsumenterna att jämföra. Bäst är givetvis att begära in skriftliga offerter från flera olika verkstäder för att kunna se vad som respektive verkstad inkluderar.

På en verkstad ville de byta kamrem. Det blir givetvis en extrakostnad för detta och mer betalt arbete för verkstaden. Flera verkstäder ville också byta luftfilter och kupéluftfilter, även om det skulle vara gjort tidigare. Inget av detta är dock inräknat i priset som vi fick. Då skulle det bli ännu högre. Servicen vi priskollat kallar VW-verkstäderna för ”intervallservice med inspektion” och inkluderar byte av motorolja, bromsvätska och tändstift.

Långa väntetider i telefon är standard när man vill fråga efter servicepriser. Här är Volkswagen sämre än Volvo. Var beredd på att få vänta länge i telefon och kanske ringa flera gånger innan du får ett svar. Värst här var Norrlands Bil i Luleå, dit vi fick ringa ett 15-tal gånger innan vi kunde få ett svar om servicepris. Mårtenssons Bil i Landskrona glömde att ringa tillbaka. De återkom inte på en vecka, trots påstötningar.


»Det är konkurrens och kostnader som styr prissättningen.«

Tabellen nedan till vänster visar kostnaderna för att serva sin Volvo V70 D3 2011 efter 12 000 mil, inklusive tillägg för bränslefilter och luftfilter.

Tabellen nedan till höger visar vad samma service kostad för en Volkswagen Golf 1,6 Multifuel 2010, inklusive byte av tändstift och bromsvätska, kontroll av kamrem samt byte av luftfilter och kupéluftfilter är inte inräknade.

 

Firma, stad: Servicekostnad vid 12000 mil (Volvo V70).
Bilbolaget, Kiruna 4 162
Bilbolaget Luelå 5 427
Forslunds Skellefteå 4 995
Bilbolaget, Umeå 4 237
Bilbolaget, Östersund 4 237
Bilbolaget, Sundsvall 5156
Bilbolaget, Hudiksvall 5 156
Bilbolaget, Gävle 5 156
Bilkompaniet, Mora 4 423
Rolf Ericsson Bil, Falun 5 368
Gösta Samuelssons Bil, Ludvika 5 238
Bilia, Avesta 4 494
Bilia, Västerås 4 493
Bra BIl, Enköping 4034
Bilia, Eskilstuna 4 494
Helmia Bil, Filipstad 5 125
Helmia Bil, Karlstad 5 125
Rejmes, Örebro 4 337
Bra bil, Upplands Väsby 4 061
Upplands Motor, Akalla 4 706
Bilia, Haga Norra Stockholm 4 483
Skobes, Nyköping 4 318
Rejmes, Norrköping 4 337
Rejmes, Linköping 4 337
Visby Motorcentral 4 493
Bilia, Skövde 4 452
Brandt Bil, Trollhättan 4 376
Stendahls Bil, Stenungsund 3 913
Brandt Bil, Uddevalla 4 376
Lid Bil, Lidköping 4 137
Bil-Nilsson, Alingsås 5 873
Bilia, Sisjön Göteborg 4 489
Mechanum, Göteborg 4 112
Bra Bil, Göteborg 4 024
Borås Bil, Borås 4 603
Nybergs Bil, Jönköping 4 210
Skobes, Vetlanda 4 210
Finnvedens Bil, Värnamo 3 795
Liljas Bil, Växjö 4 430
Liljas Bil, Kalmar 4 430
Ahlbergs Bil, Karlskrona 4 162
Bildepån, Varberg 4 838
Rejmes, Halmstad 4 838
Bil-Månsson, Ängelholm 4 443
Bil-Deve, Helsingborg 4 629
Göinge Bil, Hässleholm 4 238
Kristianstad, Automobil 4 363
Bil-Månsson, Eslöv 4 446
Bilia, Malmö 4 431
Bil-Bengtsson, Ystad 3 416
Firma, stad: Serivicekostnad vid 12000 mil (Volkswagen Golf).
Strömsbergs Bil, Kalix 4 849
Norrlands Bil, Luleå 4 606
Motorcentralen, Umeå 5 230
Nordemans Bil, Örnsköldsvik 5 143
Berners, Östersund 4 572
Berners, Sundsvall 4 572
Bil Metro, Falun 4 698
Motorforum, Fagersta 5 760
Lecab, Karlstad 4 254
Skoglöfs Bil, Kristinehamn 3 591
Möller Bil, Örebro 5 578
Möller Bil, Enköping 5 765
Möller Bil, Väserås 5 435
Möller Bil, Eskilstuna 4 497
Möller Bil, Katrineholm 5 362
Norrbil, Norrtälje 4 678
Aftén Bil, Åkersberga 5 687
MTO Bilcenter, Järfälla 5 392
Volkswagen Stockholm, Kista  6 265
KW Bilservice, Stockholm 6 500
Olofsson Bil, Handen 5 347
Lagerstedts Bil, Haninge 8 337
Trygg Bil, Tyresö 6 638
Folkadoktorn, Saltsjö-Boo 7 215
Werksta, Haninge 7 352
Söderbergs Bik, Norrköping 6 971
Engströms Bil, Linköping 5 405
Wahlstedts Bil, Motala 4 810
Dalslands Bilservice, Bengtfors 4 100
Toveks Bil, Skövde 4 615
Nilssons Bil, Strömstad 4 702
Bil AB, Kungsälv 4 857
Orust Motor, Orust 4 171
Börjessons Bil, Alingsås 5 833
Din Bikl SIsjön, Göteborg 5 105
Atteviks, Jönköping 4 440
Svenstigs, Värnamo 5 060
Atteviks, Växjö 5 100
Bilkompaniet, Kalmar 4 141
Jeppssons Bil, Kalmar 4 668
Servicecenter, Sölvesborg 5 300
Toveks Bil, Falkenberg 5 676
Motor Halland, Halmstad 4 861
Börjessons Bil, Ängelholm 4 670
Din Bil, Helsingborg 6 123
Mårtenssons Bil, Landskrona 4 448
Kristianstad Bilcentrum, Kristianstad 4 740
Moses Bil och Lack, Tollarp 4 017
Din Bil, Malmö 4 490
Michelsens Bil, Ystad 4 011
Taggar: Reportage

Ibland är saker inte riktigt som man tror. Förr var det högre prissättning för service i storstäderna. Höga lokalhyror och högre löneläge gjorde att priset i storstäderna blev högre än på mindre orter.

Men så är det inte längre. Det visar vår priskoll av 50 Volvoverkstäder och 50 Volkswagenverkstäder runt om i landet. Vi har valt att priskolla servicen på just dessa märken eftersom de är de två största i Sverige.

Vilken Volvoverkstad är billigast i landet? Och vilken Volkswagenverkstad?

Vi har kollat servicepriset på en Volvo V70 från 2011 som gått närmare 12 000 mil. Vi har också adderat intervalltilläggen bränslefilter och luftfilter som bör bytas var 6 000:e mil.

De högsta servicepriserna hittade vi i Alingsås, Norrtälje, Falun, Luleå, Gävle och Karlstad. Verkstäderna på dessa orter låg klart högre än i storstäderna. Tre Volvoverkstäder, i Ystad, Värnamo och Stenungssund, har servicepriser under 4 000 kr.

Högsta priset på service – 5 873 kr – fick vi på Bil-Nilsson i Alingsås. Lägsta servicepriset fick vi på Bil-Bengtsson i Ystad. Där kostade servicen 3 416 kr, en skillnad på 2 457 kr.

Samtliga verks

Är du tidningsprenumerant? Skapa din digitala inloggning.

Registrera
Digital prenumeration
Läs allt – Testa för endast 19 kr!

Det här är en del av vårt premium-innehåll. För att läsa vidare behöver du starta en prenumeration eller logga in ifall du redan har ett konto. ✅ Tillgång till alla artiklar ✅ Digital tidning ingår ✅ Exklusivt nyhetsbrev

Läs mer

Hej!

Vi har förståelse för att du använder adblocker, men hoppas att du kan stänga av den för vår sajt. Annonser är en förutsättning för att vi ska kunna fortsätta att driva sajten.