Bild
Nästa artikel
Glastaket exploderade – Inget garantiärende enligt Kia

Glastaket exploderade – Inget garantiärende enligt Kia

Reportage

Går ett trasigt glastak på nybilsgarantin? Nej, hävdar Kia. Ja, hävdar ARN när de granskat ett fall.

Plötsligt exploderade glastaket på Chatarina Anderssons Kia Sportage. Hon var på väg från Vårgårda till arbetet i Kållered en kall morgon. 

– Det bara small till, först fattade jag inte vad som hände. Sedan insåg jag att det var glassplitter i hela bilen. Glastaket hade exploderat och det regnade glassplitter runt mig. Det var väldigt obehagligt. Istället för att köra till jobbet körde jag raka vägen till Kiaverkstaden i Göteborg, säger Chatarina Andersson. 

Enligt verkstaden skulle inte bilens nybilsgaranti täcka detta utan händelsen sågs mer som ett försäkringsärende som skulle täckas av vagnskadegarantin. 

– Det gjorde mig både förvånad och förbannad. Jag skulle få betala en självrisk på 7 500 kronor för detta, utan att ha orsakat skadan själv. Jag var ensam på vägen när det hände, så något stenskott verkar det inte vara, säger Chatarina Andersson. 

Hon tog reda på ett fall i ARN (Allmänna reklamationsnämnden) där bilägaren vunnit striden mot ett bilföretag. Händelsen är i stort sett identisk med vad som hände Chatarina Anderssons Kia. Skillnaden ligger i att bilen i det fallet var en Hyundai Santa Fe och att den bilen inte hade rullat lika långt som Chatarina Anderssons Kia.

ARN gjorde bedömningen att bilföretaget skulle stå för kostnaderna av reparationen för glastaket eftersom bilen hade nybilsgaranti. 

Glastaket på Chatarina Anderssons Kia exploderade när hon var på väg till jobbet.
Glastaket på Chatarina Anderssons Kia exploderade när hon var på väg till jobbet.

Så här skriver ARN i ett beslut från april 2019: ”Nämnden bedömer att takluckan, som är viktig beträffande bilens säkerhet, utgör en komponent som måste anses omfattas av nybilsgarantin”. 

Glastak som exploderar har blivit en allt vanligare skada de senare åren. I USA och Kanada har både Hyundai och Kia varit speciellt drabbade med hundratals fall rapporterade till ländernas trafikmyndigheter. I Sverige har inte några återkallelser gjorts på Hyundai eller Kia som involverar glastaket – ännu. Exploderande glastak kan också inträffa på vilken bilmodell som helst med den utrustningen. 

Varför glastak plötsligt exploderar utan synbar anledning är oklart. Det kan finnas många förklaringar. En anledning kan vara att materialen som används är tunnare än tidigare, av viktbesparingsskäl. Det kan också handla om ämnen i glaset som exploderar vid spänningar orsakade av kyla eller värme eller att bilens design gör glastaket mer känsliga än tidigare.

Bilföretagen själva hävdar gärna att skador på glastaken beror på stenskott och lägger därmed över ansvaret på föraren och omgivande trafikmiljö. 

– Om det bara krävs ett stenskott för att taket ska explodera, då är det en säkerhetsrisk. Då måste man förbjuda glastak av det här slaget, säger Chatarina Andersson. 

Daniel Oscarsson är platschef på Förenade bil i Göteborg, som säljer och servar Kia: 

– I detta fall var de som bedömde bilen efter visuell kontroll rörande överens om att detta inte var ett garantiärende, då skadan uppstått av yttre påverkan i form av stenskott. Vår erfarenhet är att försäkringsbolagen snabbt hänvisar direkt till garanti om de får in ett fall som möjligen skulle falla under garantiåtaganden från tillverkaren. Vår bedömning är att vi handlat efter de garantivillkor som gäller och hanterat ärendet på ett korrekt sätt mot kunden. Hänvisningen till ett helt annat fall där ARN gjort en annan bedömning är inget som förändrar vår bedömning.

»Om det bara krävs ett stenskott för att taket ska explodera, då är det en säkerhetsrisk.«

Från generalagenten Kia Motors får vi följande kommentar: 

”Taket består av härdat glas, så när det går sönder splittras hela rutan, vilket är av säkerhetsskäl eftersom man vill undvika att större glasskärvor som är tunga och blir farliga bara genom sin vikt, far in i kupén. Det här är självklart obehagligt när det händer, men det finns alltså en tanke med att glaset splittras på ett så säkert sätt som möjligt. 

När det gäller Kia Sportage har dessutom den främre öppningsbara delen av glastaket en gummilist för att hålla tätt ifrån övriga taket. Konstruktionen medger att taket kan röra på sig, vilket gör det osannolikt att spänningar eller liknande skulle kunna vara orsaken.”

Plötsligt exploderade glastaket på Chatarina Anderssons Kia Sportage. Hon var på väg från Vårgårda till arbetet i Kållered en kall morgon. 

– Det bara small till, först fattade jag inte vad som hände. Sedan insåg jag att det var glassplitter i hela bilen. Glastaket hade exploderat och det regnade glassplitter runt mig. Det var väldigt obehagligt. Istället för att köra till jobbet körde jag raka vägen till Kiaverkstaden i Göteborg, säger Chatarina Andersson. 

Enligt verkstaden skulle inte bilens nybilsgaranti täcka detta utan händelsen sågs mer som ett försäkringsärende som skulle täckas av vagnskadegarantin. 

– Det g

Är du tidningsprenumerant? Skapa din digitala inloggning.

Registrera
Digital prenumeration
Läs allt – Testa en månad för 1 krona!

Det här är en del av vårt premium-innehåll. För att läsa vidare behöver du starta en prenumeration eller logga in ifall du redan har ett konto.

Läs mer

Kommentarer

#1
2020-06-11 08:08

Idiotiskt påfund att ha glas i taket. Det reflekterar ljud, ger en kall känsla och försämrar viktfördelningen.

#2
2020-06-11 17:36

Hur får man stenskott på ett glastak?

#3
2020-06-11 17:37

Hur får man stenskott på ett glastak?

#4
2020-06-11 21:06

Håller med, glastak är skit, dum som man var köpte man en Prius med glastak, gör man det förbinder man sig att ha helförsäkring för all framtid, eller så länge bilen är mer värd än självrisken...Just prius (eller Toyota kanske?) har värdelöst material kring glaset på taket också, började lossna efter ca 5 år, typ torrsprickor och tappar bitar, ser för jävligt ut, men påverkar inte tätheten som tur är, Toyota gav kalla handen och hänvisade bara till att garantin är slut, vilket är sant, men om samma skitmaterial satt runt övriga rutor skulle nog ingen köpa skiten! I övrigt fungerar prinsen klanderfritt, förutom rostiga bromsrör varav läckage på ett bakre, 2010 modellår.

Sten som flyger upp och har lite storlek, alternativt du ligger bakom vägkantsklipparen som slungar upp en sten, men visst är det betydligt mindre troligt än stenskott i framrutan.

Hej!

Vi har förståelse för att du använder adblocker, men hoppas att du kan stänga av den för vår sajt. Annonser är en förutsättning för att vi ska kunna fortsätta att driva sajten.