Efter att motorlampan börjat lysa häromveckan i vår C180 -13 (6000 mil) konstateras det att termostaten är trasig (den fysiska funtionen är ok, men något fel med signalen som skickas). Pris: 5000:- (1500:- material + 3 timmars arbete).
Mercedes eller verkstaden verkar inte vilja ta detta på någon goodwill, utan vi verkar få betala fullpris för detta. Bilen är servad på Mercedes enligt konstens regler. Jag tycker det är för #### dåligt - det här ju något Mercedes skulle stå för. Inte kan det räknas som "normalt"?
Kommentarer
Knappast normalt - och på t ex en trivial Kia (eller annan bil med 5 års garanti eller längre) hade det nog inte kostat nåt utan gått på garantin.
Borde inte detta täckas av maskinskadeförsäkringen?
Tja - det kan ju alltid vara värt ett försök med att kolla om maskinskadan täcker detta.
Påverkar detta avgasreningen så kan man ju också göra ett försök att få den 5-åriga emissions-garantin (el 8000 mil) att ta felet.
Tack för svaren!
Jag har skickat mail till Mercedes - ska bli intressant om de svarar och vad de i så fall säger. Som Pi påpekar borde det ju kunna påverka utsläppen, så emissions-garantin kanske går att åberopa.
Det borde funka!
Är det två års garanti så är det, men man har en treårig reklamationsrätt om man kan bevisa ursprungligt fel.
Tre år har väl också passerat så det är nog bara att betala.
junkers: Fast emissions-garantin gäller ju 5 år.
Jag ser inte ngt direkt som har med avgasreningen att göra men hoppas du får rätt!
Fungerar termostaten fysiskt så att motorn har rätt temperatur så håller jag med junkers om att det knappast är troligt men man kan alltid göra ett försök.
Jo, fast om sensorn skickar fel temperatur eller ingen till motorstyrningen kan ju det leda till ökat utsläpp.
Fullt möjligt jake001 så givetvis skall du testa det "kortet".
Har fått svar av Mercedes nu, och de kommer stå för kostnaderna. Bra gjort! Tack för tipsen.
Grattis - hur motiverade dom att dom svängde ?
Mercedes själva har inte varit inblandade tidigare, det var verkstaden som sa att det tyvärr inte gick på några garantier eller dylikt.
Många gånger får verkstäderna inte betalt för garantijobb tydligen, eller, tillverkaren står för delarna men betalar inget eller väldigt lite för arbetet, därav oviljan många gånger.
Det betyder ju inte att man inte har rätt att få det på garantin men man får ju kanske gå bakvägen, bra jobbat!
Ärendet fortsätter. Jag fickju ett svar av Mercedes att de kommer kontakta firman och lägga upp ett goodwill-ärende. Jag tolkade det som att de skulle stå för kostnaderna. Så var det inte. Firman kontaktar mig och erbjuder sig stå för halva kostnaden. Jag hör av mig till Mercedes igen eftersom jag tolkade deras svar annorlunda. De svarar då att det är helt upp till firman hur goodwill-ärendet ska hanteras. Detta låter ju helt galet.
För övrigt har motorlampan inte lyst efter att de nollställde felkoden, så det verkar mest som om Mercedes lider av dålig elektronik med intermittenta fel. Renault-style. Nice.
Skillnaden är i så fall bara att med en Renault så har man 5 års garanti så då hade dom säkert stått för fiolerna. Tråkig attityd ifrån Mercedes sida.
Observera att det konto du använder för att kommentera artiklar skiljer sig från det konto som används för att logga in och läsa Premium-innehåll.