- Den dyraste försäkringen från nya bolaget Ominimo får 4,8 poäng av 5 för sitt skydd, men betyget säger inget om kundnöjdheten.
- Flera bilägare anmälde utskick med extremt höga premier, som enligt Ominimo skulle ha visat årskostnaden.
- Efter kritik om vilseledande marknadsföring pausade Ominimo utskicken och ändrade på sin hemsida. Nu har Konsumentverket avslutat sitt ärende.
Ett nytt försäkringsbolag har lanserats i Sverige och försöker sno kunder från de etablerade jättarna.
Det handlar om Ominimo som etablerades i Sverige för ett drygt år sedan, och storsatsar på motorförsäkringar inklusive olika tillägg hyrbil och vägassistans.
Ominimo drivs genom ett samarbete med ett dotterbolag till försäkringsjätten Zurich.
”Totalbetyget blir 4,8 av 5 som annars bara Trygg-Hansa når upp till”
Bilförsäkringen får ett av de högsta betygen i en jämförelse som görs av oberoende Konsumenternas försäkringsbyrå. Totalbetyget blir 4,8 av 5 som annars bara Trygg-Hansa når upp till.
Siffran säger inget om hur nöjda kunderna är, utan vilka moment försäkringen täcker. Det är bara kunder som väljer Ominimos dyraste försäkring med alla tillägg som når upp till betyget 4,8. Detsamma gäller Trygg-Hansa.
Miss i utskicken
Men lanseringen har inte gått helt felfritt. Konsumentverket har fått in flera anmälningar mot bolaget och även kommit med egen kritik om vilseledande marknadsföring.
Anmälningarna kom främst från bilägare som fått fysiska utskick från Ominimo för att locka nya kunder. Priserna har varit extremt höga – i ett fall över 11 000 kronor i månaden för att försäkra en Skoda vilket fick många bilägare att reagera.
Mallen för utskicken var dock felaktig, enligt Ominimo, och den har justerats. Kunderna ska ha fått en ursäkt och beloppet skulle visa årskostnaden, inte priset per månad.
Avslutat ärende
På Ominimos hemsida har försäkringarna också beskrivits som ”prisvärda” utan att företaget haft några bevis för det, och försäljningsargumentet ”inga extra kostnader” har tolkats som att någon självrisk inte krävs vid en skada.
Ett annat klagomål har varit texter om att Ominimo ”samarbetar” med exempelvis Finansinspektionen. I verkligheten är FI en tillsynsmyndighet och ingen samarbetspartner.
Ominimo pausade sina fysiska utskick efter kritiken och ändrade formuleringarna på sin hemsida. Problemen ska nu vara lösta och Konsumentverket har bekräftat att ärendet är avslutat.
