Bild
Nästa artikel
Frågeställaren kan inte koppla sin smartphone till Mercedes infotainmentsystem.

Bilfrågan: Varför kopplar inte Mercan?

Bilfrågan

”Telefonen finns inte i Mercedes mobilregister, trots att den varit ute på marknaden i över ett år. Vad kan jag göra?” Vi Bilägare svarar.

På vardagar svarar Vi Bilägare på läsarfrågor om bilar och trafik. Vill du att vi ska svara på din fråga? Fyll i formuläret eller mejla till bilfragan@vibilagare.se.

Fråga:
Jag har just blivit förärad en smartphone (Lumia 650) av mina barn. De valde just denna telefon eftersom jag skulle känna igen Windows 10 som jag är van vid från min dator. Rätt tänkt. Men min Mercedes vill inte kännas vid denna UFO! Telefonen finns inte i Mercedes mobilregister, trots att den varit ute på marknaden i över ett år. Windowstelefoner är ju visserligen inte så vanliga, men ändå.
Jag har varit i kontakt med Mercedes Sverige men de har ingen aning om när eller om denna uppgradering kommer att ske. De har skickat mig en lista över vilka telefoner som är ”godkända” och där finns Lumia 640 med men det hjälper ju inte mig. Vad kan jag göra?
Claes B
 
Svar:
Jag har full förståelse för att det kan upplevas frustrerande. Vi har varit i kontakt med fabriken och detta är ett känt problem med den aktuella telefonen. Trots upprepade tester visar det sig att telefonen har stora kompabilitetsproblem för Bluetooth. Att para telefonen med huvudenheten kräver ett mycket stort antal försök och återaktivering efter ”sleep mode” fungerar inte tillfredsställande. Problemet ligger alltså inte i Mercedes enhet utan i telefonen.
Kanske kan det ändå finnas något sätt att komma runt problemet. Kunden är välkommen in till en av våra återförsäljare så ska vi se om det – trots bristerna hos telefonen – går att lösa problemet.
Fredrik Wahrolén, Mercedes-Benz Sverige AB
 
Diskutera: Vad tycker du om svaret?

Kommentarer

#1
2017-05-15 08:32

Barnen i all välmening, borde kanske ha gjort en lite större research. Vad är viktigast att kunna använda telefonen till.

#2
2017-05-15 09:05

Denna telefonen såldes med Windows Phone 8.1 för att senare uppgraderats till WP10.
Söker man på nätet så hittar man snabbt att det inte bara är MB som har problem med denna modell utan Lumia 640 verkar vara problem att koppla till BT i många olika bilar från olika tillverkare.
WP10 är ett supertrevligt operativ och det finns andra telefoner med detta OS som fungerar bättre mot BT.

Nu låter det som jag sågar Windows Phone och Lumia och att den suger att köra i BT i en bil, men både Android och iOS har haft och har sina problem. Bästa är att kolla på biltillverkarens hemsida vilka telefoner dom testat sina system med. Det kan ju dock förändras iochmed att säkerhetsuppdateringar släpps löpande som man SKA installera men som förändrar hur BT fungerar.

Så....som lennartJ säger...research är rätt bra, det mesta finns en googling bort.

#3
2017-05-15 09:30

Hmm... kom inte Lumia 650 med WP10 färdigt installerat?

#4
2017-05-15 09:38

Lumia 650 har bara haft Windows 10 Mobile som operativsystem. Det borde ju funka att koppla upp sig med BT. Andra Lumia-modeller har inte sådana problem. Alla Lumia-modeller jag provat att koppla upp med BT till bilar har funkat. Men jag gissar att problemet är att ingen Lumia har Mirrorlink och självklart inte Apple CarPlay eller Android Auto.

#5
2017-05-15 09:40

Köper man en Windows mobil får man skylla sig själv. Ingen lägger ner tid på att utveckla något till dessa.

#6
2017-05-15 10:59

Hej jag har köpt ett par däck och fälgar till min bil men de passar inte. Vad ska jag göra?

Har ringt tillverkaren och frågat varför de inte har 5 bultar på sina nav. Mina fälgar har fyra bultar. Borde väl inte vara så svårt att fixa, så jag kan få på mina fälgar på eran bil.

Herregud vad tragiskt med alla individer som gnäller på att biltillverkare, inte tillgodoser alla eventuella behov just för deras intressen.

Inte fasen försöker man koppla in en spis i badrummet hemma. Varför ska en biltillverkare vara annorlunda?

Ta reda på vad som passar din bil och inte försöka få biltillverkaren att anpassa sin redan färdiga produkt, till dina kommande inköp.

#7
2017-05-15 12:55

Fel av mig, Det handlar ju om Lumia 650 inte 640.
Helt rätt, 650 kom med WP10 från start.
Och det är inte helt okänt att BT strular på många av Lumiamodellerna, så det behöver inte handla om mirror link.
Det verkar dock vara väldigt modellspecifikt och vilka patchar man har på sin WindowsPhone10.

Bästa är att ta reda på windows version (build) och kolla om det är något som är känt.
Även om BT känns som något som är "en standard" så är det långt ifrån sant.

Windows Phone 10 är trots sin lilla marknadsdel i allra högsta grad levande och det är mkt kul på gång till telefoner inom Windowsvärlden.

#8
2017-05-15 13:31

Det här problemet finns på fler bilar, vår Outlander vägrar 3 av familjens 4 androidtelefoner. Ingen av dessa telefoner är helt ny, en av dem en Samsung Galaxy S7. En av de vanligaste telefonerna på marknaden. I vår förra bil, en Mazda6, hade vi inga som helst problem med nån av telefonerna. Det är självklart att alla vanliga telefoner ska funka, dock har jag viss förståelse för att Microsofts produkter krånglar, det gör de ju nästan alltid...

#9
2017-05-15 15:18

Kopplade just upp min 650 till en Renault, och det fungerade utmärkt.

#10
2017-05-15 15:24

@Raywave
Och att 3 av 4 Androidnallar inte kan koppla upp sig är inte att krångla? ;-)

Det finns mkt som kan störa och en del programuppdateringar att ladda hem både för infotainment och enheter.
Problemet är att många biltillverkare inte skyltar med detta utan väljer den lättaste lösningen som dom tror löser problemet. Dom gör en "reset" av systemet och tror det löser saker.
Ofta så får infotainment flera uppdateringar, men det är upp till verkstaden att ta reda på om det finns.
På min gamla Seat så bråkade BT rätt friskt, Seat Sverige hävdade att det inte fanns några mer uppdateringar fast att det fanns. Beställde uppdatering från utlandet och flashade på och helt plötsligt så hade jag ett fungerande infotainment som inte hängde sig när min nya iPhone kopplade upp sig mot den.
Säger inte att ovan är en universallösning som funkar för alla, men det är en av många lösningar.

#11
2017-05-15 15:22

FD fruns Suzuki vill inte ansluta hennes S6, den tidigare S5an funkade.

#12
2017-05-15 16:03

På mina folkor har alla telefoner fungerat (även Win Phone - dock 8.1) att koppla upp hittills (testat upp till Galaxy S7 med Android 7) och inte heller några intermittenta problem. Däremot är det ibland lite strul i Mazdan även om det fungerar den mesta tiden.

#13
2017-05-15 17:52

När jag hade Nokia Lumia 1020 med windows 8.1 så bröts ofta Bluetooth-kontakten mellan min V70 och luren. Ofta blev jag då tvungen att starta om luren för att den skulle fungera perfekt igen. Nu har jag en Samsung S7 och Bluetooth-uppkopplingen funkar nu utan problem, så i mitt fall var det tydligt att det var luren som var problemet.

#14
2017-05-15 21:37

Bra jobbat av Mercedes.
Jag har fått en Lumia 930 och uppgraderade den genast från 8.1 till 10 för att det ska man!
Nej det ska man inte göra för nallen blir bara trött o seg.
Lumia fungerar som den ska med 8.1 och som tur så kunde jag göra en fabriksomställning tillbaka till original status.
WMP stöds i regel enbart upp till 8.1 och då parkopplade våra bilar Opel-14 o SEAT-16 i ett nafs, riktigt bra och en riktigt bra telefon i övrigt med 8.1 operativet.

#15
2017-05-15 22:29

Vet inte hur länge du körde med 10;an Tvärnit, men den kan vara seg den första tiden om det är så att du nyttjat mkt av minnet. Det är en hel del saker som sker bakom som äter batteri och kraft, indexering är en av många delar.

Jag uppgraderade min 735;a och upplever tvärtom att min blev både stabilare och snabbare bortsett från 2 st patchningar som ställt till det med buggar (men är man betatestare så är man).
Men vi kör ju alla olika program, HW, minneskort och inställningar så det är svårt att säga vad som kommer funka bra eller inte.

#16
2017-05-15 23:30

Sen fungerar t ex inte Mobilt bankid med 8.1 så där "skiter" det sig, tyvärr. Min gamle trotjänare, Lumia 925, som f ö fungerade utmärkt, fick aldrig 10 och eftersom Mobilt bankid är ett måste så skrotade den sig själv.

#17
2017-05-16 05:20

Jag har haft en 950XL sen flera månader och den har bara fungerat bättre och bättre med tiden. Beställde en 950 (renoverad, inte en skråma, nyskick!) från Aliexpress åt min fru nyligen, har funkat helt super. Övertog hennes gamla 830 (som reservtelefon) och uppdaterade den till CU. Och den blev helt klart bättre att använda. Nu börjar 10:an vara så som den borde varit från början.

#18
2017-05-16 07:20

Hur kan man skeppa ut en telefon på marknaden som inte klarar mobilt bankid? Det är ju hål i huvudet.

#19
2017-05-16 07:35

@Hacken.
Man har INTE skeppat ut något telefon som INTE klarar Bank ID. Det har lagt av att fungera på ett äldre operativsystem men fungerar om man uppgraderat till senast (WP10)
Tillverkaren av Bank ID har begränsat med resurser.
Att supportera gamla OS som inte supporteras av tillverkaren och har säkerhetshål är det få som faktiskt gör. Speciellt inte när uppgraderingen är gratis.
Lycka till att få Bank ID att fungera på en Android 4.0 eller lägre alt. iOS 6 eller lägre.

#20
2017-05-16 07:57

Ok Benny, så har man det senaste operativsystemet så är det inget problem? I så fall så är det ingen skada skedd.
Att köra på ett gammalt operativsystem är ingen hjälpt av :-)

Jag startar mobil bankid i telefonen och loggar in med mitt fingeravtryck och det fungerar mycket bra. ingen kod att komma ihåg.

#21
2017-05-16 08:05

Ja, jag använder Bank ID på min 650/wp 10. Men fick överge min 920 av den anledningen.

#22
2017-05-16 16:21

Jo men det är inte mycket värt med Win10 mobile då få tillverkare stödjer detta operativ, till och med Nokia har lagt ned supporten av HERE Drive+ i och med 10 :-(.
När det kommer till bil..så kommer Claes B till detta att han bör gå tillbaka till 8.1. det är det enklaste sättet.

Annars så får man idag en shysst.. asien-tillverkad..Android för rejält under 1000 - lappen, så kommer jag att göra för de är slit o släng produkter men denna Lumia 930 den fick jag och är både road o imponerad av den, den får gå så länge den går med 8.1.

#23
2017-05-16 22:58

Skulle inte rekommendera någon att stanna kvar på 8.1 idag efter helgens Wannacry krypteringsattack, även om mobiler inte drabbades är det bara en tidsfråga.
Numera finns det acceptabla Androidlurar för runt 2000, under det bör man nog inte gå om man tänk behålla luren ett tag och vill ha uppdateringar. Och som vanligt med Android så bör man kolla upp tillverkarens track record på att få ut uppdateringar till telefonen man tänkt köpa.
Vi tenderar att behålla våra telefoner längre idag så det är bra om man man få support under tiden man äger den.